Word的模板损坏了,导致不能正常启动word。删除Normal.dot模板文件,WORD就会自动重新创建一个好的模板文件，可以用查找的方法找到删除。该文件应该在的位置是：“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新启动Word即可。
也可以在安全模式下，点另存为，类型选“文档模板”，上方的保存位置有个文件路径，这就是DOT路径。对话框中一定有一个normal.dot。 可以不保存，找到此文件夹，关闭word，删除。
要是找不到这个文件,可以在工具→模板和加载项中找到。
另外有遇到“第一次打开文档为空白，必须打开第二次”的情况：
默认输入法的问题，似乎只有当默认输入法为“美式键盘”的时候，office才能正常。